为了给节会营造良好的通行环境，宝天高速收费管理所着力提升文明服务水平,深化窗口服务形象，营造畅、安、美、洁的行车环境，指派内训师到所辖各收费站进行文明服务再提升，全体职工将以新的姿态新的面貌迎接伏羲文化旅游节。

　　强化服务意识。加强工作礼仪在收费服务工作中的重要性，成立礼仪内训小组，通过组织内训人员观看视频资料，让大家进一步熟悉掌握礼仪的重要意义、功能作用等，从被动服务转变为主动服务。开展肢体礼仪培训。规范肢体礼仪标准、着装标准、文明用语标准，通过列队上下岗，进一步规范职工“站姿、坐姿、行姿”来创造行为文明。做到“语言美，形象美，行为美”，以更加饱满的精神状态投入到工作中，树立良好窗口形象。在收费区域设立青年志愿服务点，为广大游客提供附近景区路况咨询服务，发放景点图册和地图卡，开设专用车道快速导流，免费提供开水。加强收费广场照明设施维修补充，对破损防撞桶、标识标牌等进行检修更换。充实便民服务台，更新更换了车辆维修工具、常用药品和服务指南等。